Livraison
Dernière mise à jour : 29 octobre 2026
Les frais sont calculés par commande. Ils s’affichent avant la validation, selon le pays et le mode de livraison sélectionnés. La préparation commence après réception du virement.
Frais et délais de livraison
| Destination | Standard | Express | Transport standard |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Offert | 15 € | 3 à 5 jours ouvrés |
| Europe : destinations activées | Offert | 30 € | 5 à 10 jours ouvrés |
| International : destinations activées | 30 € | 45 € | 8 à 20 jours ouvrés |
Préparation : 1 jour ouvré après réception du paiement pour un article en stock. Ce délai s’ajoute au transport. En express, le transport est estimé à 1–2 jours ouvrés en France, 2–4 jours en Europe et 3–7 jours sur les destinations internationales activées. Les délais excluent les week-ends et jours fériés ; un éventuel dédouanement peut les prolonger.
Ces forfaits sont les prix facturés par CT CARBON. Ils ne constituent pas une tarification officielle d’un transporteur.
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Livraison internationale
Hors Union européenne, des formalités douanières et des droits ou taxes d’importation peuvent s’appliquer. Les montants éventuellement réclamés par les autorités du pays de destination ne sont pas inclus dans les frais de transport affichés. La possibilité d’expédition dépend aussi de l’acceptation du colis par le transporteur.
Suivi et réception
Retrouvez l’état de votre commande sur la page de suivi. Si le colis est endommagé, incomplet ou non reçu, contactez-nous avec la référence de commande. Signaler rapidement une anomalie facilite son traitement, sans limiter vos droits légaux.
Retard ou absence de livraison
En cas de difficulté, contactez le service client. Vous conservez les recours prévus par la loi, notamment la possibilité de demander une livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, puis, lorsque les conditions légales sont réunies, la résolution du contrat et le remboursement.